Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года. Политика применяется к сайту «Комфортный» и заявкам на консультацию об агентском сотрудничестве.

1. Оператор и обращения

ИП Николаев Руслан Владимирович, ИНН 742702711941, ОГРНИП 320745600047191. Адрес: 457310, Россия, Челябинская обл., Брединский р-н, п. Бреды, мкр. Черемушки, д. 21, кв. 13. Email: nikolaevip74@yandex.ru.

Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Он определяет цели и состав обработки, ограничивает доступ и обеспечивает рассмотрение обращений субъектов.

2. Заявка на консультацию

С отдельного согласия заявителя обрабатываются имя, телефон, город, номер и время заявки, адрес страницы без параметров, IP-адрес, сведения о браузере, факт и редакция согласия, сведения о повторном обращении и доставке заявки. Цель — ответить на обращение, связаться с заявителем и обсудить условия агентского сотрудничества. Паспортные и банковские данные через эту форму не собираются.

Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием уполномоченных сотрудников. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки, не принимаются.

Отправка заявки не является заключением договора, согласием на распространение данных или рекламные рассылки. Данные для исполнения впоследствии заключённого договора обрабатываются отдельно на соответствующем правовом основании.

3. Необязательная аналитика

Только при выборе «Разрешить аналитику» сайт сохраняет источник первого перехода (UTM и yclid) на срок до 90 дней и, если счётчик настроен, использует Яндекс Метрику. Обрабатываются сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, cookie и ClientID, посещённые страницы без параметров URL, источник перехода и события взаимодействия с сайтом. Цели — оценка посещаемости, удобства сайта и эффективности рекламы. При отправке заявки источник связывается с обращением. Имена и телефоны в события Метрики не передаются; запись действий в Вебвизоре отключена.

Отказ не препятствует отправке заявки. Изменить решение и отозвать согласие на дальнейшую аналитику можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу любой страницы. Для удаления ранее сохранённых серверных данных напишите оператору. Сам выбор хранится в браузере до 90 дней, чтобы не повторять запрос на каждой странице. Подробнее: отдельное согласие на аналитику. Передача последующих результатов работы водителя для офлайн-конверсий требует отдельного законного основания и по умолчанию не включена.

4. Защита сайта

Для противодействия злоупотреблениям и обеспечения работы сайта обрабатываются минимальные технические сведения: IP-адрес, время, адрес пути запроса, результат запроса и сведения браузера. Основание — законный интерес оператора в защите сайта при соблюдении прав посетителей. В активной форме используется проверка Yandex SmartCaptcha; она получает необходимые технические сведения об устройстве и взаимодействии с проверкой. Она не используется оператором для рекламы.

5. Получатели и место обработки

Приём заявок будет открыт после размещения сведений о привлечённых обработчиках и подтверждения условий обработки.

Заявка сначала записывается в базу оператора, затем передаётся в подключённую amoCRM для обработки менеджером. Для оперативного ответа уполномоченному сотруднику в Telegram направляется уведомление, содержащее имя, телефон, город, сайт и источник заявки. Публичная публикация заявок не производится. Доступ сотрудников предоставляется только для выполнения их обязанностей.

Для приёма заявок оператор обеспечивает размещение баз, используемых при сборе данных граждан РФ, на территории РФ и оформление поручений обработки. Настоящая политика не предоставляет общего разрешения на трансграничную передачу. Она возможна только при наличии самостоятельного законного основания и выполнении применимых требований статьи 12 закона № 152-ФЗ.

6. Сроки и прекращение обработки

Не более 90 дней с даты заявки; при достижении цели или отзыве согласия — прекращение обработки и уничтожение в предусмотренные законом сроки, если нет самостоятельного законного основания. Оператор проводит очистку базы по установленному сроку; отправка просроченных заявок из очереди блокируется. Резервные копии сохраняются не более 7 дней; при восстановлении необходимо повторно применить исполненные требования об удалении. Сроки удаления в подключённых системах контролирует оператор.

По достижении цели или отзыве согласия при отсутствии другого основания данные уничтожаются в срок не более 30 дней. Если закон требует иной срок или допускает продолжение обработки, оператор сообщает основание заявителю. Технические журналы подлежат ограничению по сроку и доступу; параметры внешнего прокси и сервисов проверяются оператором отдельно.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Напишите на nikolaevip74@yandex.ru, укажите суть обращения и сведения, позволяющие найти заявку. Не отправляйте копию паспорта без необходимости: оператор запросит только соразмерное подтверждение личности.

Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней возможно с мотивированным уведомлением. Иные требования исполняются в сроки, установленные законом. Отзыв не делает незаконной обработку, правомерно выполненную до его получения.

8. Меры защиты

Используются HTTPS, проверка входящих данных, ограничение частоты запросов, разграничение доступа, защищённое хранение настроек, резервное копирование и учёт доставки заявок. Секреты доступа не размещаются в клиентском коде. Оператор организует проверку доступа и реагирование на инциденты.